車買取店【ガリバー】の評判は悪い？みんなの口コミを見てみよう

ガリバーは車買取で有名なお店なので、私もガリバーで車を売ろうと思って口コミを調べてみたんです。

すると、目立ったのが悪評の数々・・・。

そう思って、さらに深く調べてみました。

そこで分かった驚きの真実とは？

ガリバーで査定額を高くする方法もお伝えしていきますので、必読ですよ。

ガリバーの主力は車買取

出典：ガリバー公式サイト

ガリバーはCMでもお馴染みなので、多くの人が知っているでしょう。

でも、知名度があるから必ずしも評判が良いとは限りません。

まずは、車買取店のランキングを見てみましょう。

オリコンランキングではまさかの10位

出典：オリコン公式サイト

ご覧の通り、オリコンランキングでは10位という結果に...。

知名度に不釣り合いな順位ですよね。

点数は70.53点ですが、その内訳を覗いてみましょう。

出典：オリコン公式サイト

少し見づらいですが、右側棒グラフの薄いグレーが全体（車買取店）平均です。

いったい何故、このような結果になってしまったのでしょうか。

皆さんの口コミを見ながら解明していきましょう。

買取価格は高いの？ 

車買取店なのですから、自分の車をいくらで買い取ってくれるのか、当然気になりますよね。

買取価格が高ければ悪い評判は立たなそうですけど、実際はどうなのでしょうか。

買取額は、車の状態や走行距離にもよるので何とも言えませんが、好評な意見が目立ちました。

ガリバーは自社で中古車販売をしているので、比較的高めの査定額になる傾向があります。

通常、車買取店で買い取った車は「オートオークション」と呼ばれるオークションに出品されます。

しかしガリバーは買い取った車を自社で販売するため、オークションへの出品料や運送費用を節約できるのです。

その分、買取額を高く設定できるという訳ですね。

ガリバーで査定額を高くする方法

査定額に不満だったという人は、おそらくガリバー1社のみに査定をお願いしたのではないでしょうか。

実はそれ、悪手です。

なぜならガリバーと競合する相手がいないので、安めの査定額を打診されるから。

車を売る側のこちらとしても比較しようがないので、

「その査定額って高いのか？高いんだろうな」

と、曖昧なまま契約してしまいます。

そういうこと。

手っ取り早い方法は、ネットで一括査定を申し込むことです。

ガリバーだけでなく色々な買取店の査定額を知ることができるので、交渉のネタに使えますよ。

ガリバーにしてみても他社に買い取らせるわけにはいかないので、査定額をアップせざるを得ない状況になるのです。

ちょっと面倒ですが、愛車を高く買い取ってもらうためにも一括査定はやっておきましょう。

オリコンランキング1位のアップルや2位のオートバックスなどと争わせることで、愛車が高く売れます。

→愛車の無料査定をやってみる

 

リサイクル料と自動車税は込みなの？

もう一つ注意なのは、悪い口コミにあった通り、買取額にリサイクル料と自動車税が含まれている点。

ガリバー担当者によっては、このことをあまり説明しないというケースもあるようです。

そのため下のような事が起こりえます。

というトラブルを無くすためにも、あらかじめこちらから

「リサイクル料と税金の内訳はいくら？」

というように質問しておくと良いでしょう。

大手だから接客態度は良い？

買取価格は重要ですが、できればお互い気持ちよく取引をしたいですよね。

話しやすい相手だと交渉がしやすいので、車買取においては接客態度も重要です。

口コミはどうなっているのでしょうか

大手会社だけあって、接客態度は好評な意見が目立ちました。

ガリバー社内では社員に対して、時間をかけてしっかりとした研修を行います。

そのため営業だけでなく、コールセンターの電話対応も高評価です。

ちなみにガリバーは、「働きがいのある会社」に6年連続ランクインするほど社員からの評価も高いんですよ。

 

スムーズに取引をするために

しかし悪い口コミがあるのも事実です。

「押し切られる形で契約してしまった」という意見もありました。

そうならないためにも、不明点・疑問点・不満点がある時は遠慮なく聞いちゃいましょう。

先ほどの買取金額の件でも紹介したように、大した説明をせずに契約までもっていく担当者もいます。

大切な車を売りに出すのですから、絶対に後悔はしたくないですよね。

「聞く勇気」を持つことが大事です。

また、目立ったのが「あまりに積極的で辟易する」という意見。

社員それぞれにノルマがあるので仕方ないことですが、ここでもやはり「NO」と言う勇気が必要です。

ガリバーで車を売るメリット・デメリット

出典：ガリバー公式サイト

ここまでのまとめとして、ガリバーを利用するメリットとデメリットをお伝えします。

全体的に、「買取金額はイマイチだけど、接客は良い」とまとめられるでしょう。

ガリバー独自のクレームガード保険とは？

実はこれ、裏を返せばメリットでもあるんです。

例えば下のような事が起こったとします。

この時ガリバーから「あなたに対して、いかなる請求もしませんよ」というのがクレームガード保険です。

他社には見られない保険制度であり、無用なトラブルを避けることができます。

問題は、この保険への加入を、ガリバーが積極的に勧めてくる点です。

また、「この保険の説明がないまま契約したら、後日数万円の請求が来た」というケースもあります。

自分にとって保険加入は必要か不必要かの判断、また分からないことがあったら積極的に質問することが大事ですね。

 

ガリバーでは中古車を購入することも可能

出典：ガリバー公式サイト

ガリバーでは車を買い取ってもらった後、その買取金をもとにすぐに中古車を探せます。

先ほども少し触れましたが、ガリバーは自社で中古車販売も行っているからです。

ただガリバーと言えば車買取というイメージが強いため、

「販売に関してはどうなんだろう？」

と疑問を持ちませんか？

中古車販売の評判はどんな感じ？

そこで、Twitterで皆さんのリアルな意見を集めてみました。

言上
先日、ガリバーフリマの仲介で中古車を購入したのですが、届い車が
底が錆だらけの酷いものでした。
修理工場に持ち込むが、手放すことになりました。20万円の大損！
こんな無法状態の中古車店が許されていいのでしょうか？
ガリバーのクソ野郎達、恥をしれ。

— Gbeppu (@Gbeppu1) April 23, 2019

ガリバーで車(プリウス)を購入して、その後２週間で車は故障して動かなくなり車持ってってもらってからなんの連絡もなく１週間が経ち未だにどんな状態なのか
どれくらいで治るのか何の連絡もなし
中古車販売店の対応なんてそんなもんなの？
店選びミスったかな…#拡散希望#ガリバー#販売店#中古車

— VERY_のりぴー_Y (@kanyama051340) August 21, 2018

#ガリバー
ガリバーのアウトレット。
車の扱いが雑で、買うのが心配です。

以前にも、ヤフーニュースか何かで騒がれてましたよね。 pic.twitter.com/dMHTq0hohg

— 綿谷ノボル (@grx133grmn) December 5, 2018

ビッグホーンもガリバーで買ったけど故障したところ保証範囲内ならキチンと対応してくれたよ pic.twitter.com/Y7E8PYgvwq

— handling by S-GT (@kimidoridemio) January 22, 2019

残念ながら、販売に関してガリバーの評判はあまり良くないようです。

これには理由があり、もともとガリバーは買取の方に力を入れてきたから。

ガリバーは1994年に買取専門店として開業しました。

中古車の販売をし始めたのは2009年からなんです。

そのため、販売に強い担当者がまだ少ないんですね。

また、他社と比べて販売価格が高めに設定されているのも評価が低い原因です。

しかし価格の高さは、手厚いアフターサービスによるところが大きいです。

特に下記の2つは他社に無い魅力的なサービスです。

トラブルを避けるため、これだけは知っておこう

10年保証は確かに魅力的ですが、以下のような制約事項があります。

また、10年もの間保証する分、下画像のように保証料金も高額になっています。

出典：ガリバー公式サイト

買った車に何年乗る予定なのか、など、必ずよく考えたうえで加入を決めましょう。

まとめ

皆さんの意見は参考になりましたか？

最後に、大事な点をまとめますね。

• 車買取店のオリコンランキングでは、ガリバーは10位
• 買取価格に関しては賛否両論あるが、他社と比べると高め
• 査定に出す際は、必ず一括査定をすること
• 接客態度に関しては概ね高評価
• 中古車販売に関しては悪評が目立つ
• 「クレームガード保険」「10年保証」など、独自のアフターフォロー制度がある

特に大事なのは、一括査定に申し込むということ。

愛車を少しでも高く買い取ってもらうためにも、手間を惜しまずに行いましょう。

そして全ての準備が整ってから、最寄りのガリバーに足を運んでみると良いでしょう。