車買取店【アップル】の評判・口コミをチェック!他社とも比べてみた

投稿日:

「アップルで車を売ろうと思ってるんだけど、ぶっちゃけ評判はどうなんだろう?」

と悩んでいるあなた。

実際にアップルで車を売った人の口コミを参考にしてみましょう。

アップルは車買取で有名すぎる会社です。

しかし買取価格や接客態度などは、やはり「生」の意見を聞いてみないと分からないですよね。

ということで口コミを紹介するのはもちろん、知らなきゃ損する査定額の上げ方もお伝えしていきます。

さらに、同じく有名な「ガリバー」とアレやコレを比較してみました。

そこで分かったアップルの驚きの事実とは?

必読です!

アップルの評判は良い?悪い?

出典:アップル公式サイト

アップルの評判は、総じて「良い」と言えます。

その根拠を、次から一つずつ見ていきましょう。

ランキングでは1位を独占

アップルに関する、以下2つのランキングを調査してみました。

  • オリコンの「車買取会社の顧客満足度ランキング」
  • 車選び.comの「車買取店評判ランキング」
偉業を達成!オリコンランキング

まずはオリコンから。

出典:オリコン公式サイト

見事1位を獲得!

気になる内訳を見てみましょう。

出典:オリコン公式サイト

4つ項目がありますが、順位を見てみると1と2の数字しか無いという輝かしい成績。

右側の、ちょっと見づらいグレーの棒グラフが車買取店の平均を表しています。

ご覧の通り、いずれも平均以上という、これまた素晴らしい結果になっています。

ちなみに、このランキングは2018年のものですが、なんとアップルは2014年からずっと1位を維持しています。

自分
つまり、5年連続1位ってこと?

その通り、王者として君臨し続けているのです。

車選び.comでも安定の首位

続いて、車選び.comのランキングです。

出典:車選び.com

なんと、こちらでも首位を獲得しており、二冠を達成!

内訳も見てみましょう。

出典:車選び.com

右側のチャートを見てみると、いずれも平均点並みかそれ以上になっています。

オリコンと比べると若干厳しめの評価ですが、際立って悪い要素は見当たりません。

でも、数字やグラフだけではアップルの何がそんなに良いのかがわかりませんよね。

自分
じゃあ今度は口コミを見せてよ

2つの異なるサイトのランキングで1位を独占しているのですから、口コミも高評価ばかりのはず?

項目別に紹介していきますね。

買取価格も1位?

ランキングで1位を独占しているのですから、やはり買取価格も他社より高いのでしょうか。

皆さんのリアルな意見を覗いてみましょう。

悪い口コミ

  • 最初は25万円で買い取ると言っていたのに、後から細かいキズなどを指摘されて10万円も減らされた
  • 高価買取をウリにしているのに、実際の査定額は期待の半額だった
  • 買取価格の細かい明細が無いから、ズルできるんじゃないの?

良い口コミ

  • 〇ッグモーターより20万円以上高い金額だった!
  • 90万円いけば良いかなと思っていたら、相場より少し高めの100万円の査定額だった
  • 他社から提示された金額を伝えると、すぐに上司に電話してくれて金額がアップした
  • 上司と30分以上交渉してくれて、希望金額で売れた
  • カスタムしていたが、20万円の値がついた

買取価格に対する口コミを調査してみると、「満足」と「不満」は半々くらいでした。

ただ、目立ったのが

「ちょっと査定額は低いけど、低姿勢で丁寧に説明してくれたからアップルで売った」

というような意見。

車を高く売るのはもちろん大事ですが、それ以上に気持ちよく取引をしたいですからね。

お金がすべてではないという良い例でしょう。

事故車・廃車も買い取ってくれるの?

 

「ずっと前に事故っちゃって、だいぶ目立つ傷がある」

「10万km走行したし、もうこんな古い車買い取ってくれないかも」

そんな車でも、アップルなら買い取ってくれます。

ここでも皆さんの口コミを見てみましょう。

良い口コミ

  • 傷・凹みがあったけど、良い値段で買い取ってもらえた
  • ほとんど廃車になってもおかしくない車が10万円で売れた

廃車を処分するときって、普通はこちらがお金を払わなければいけませんが、アップルなら払う必要はありません。

むしろお金が戻ってくるんですから。

上のTwitterの例だと、廃車手数料として用意していた2万円+買取金額を得たということです。

その臨時収入で親父へのプレゼントが買えますよ(笑)

でも当たり前ですけど、事故車を買い取ってくれるからと言って「事故っても大丈夫」なんて思わないように。

普段から安全運転を心がけましょう。

査定額を上げたいなら

事故車・廃車はともかく、状態が良い車なら出来るだけ高く売りたいですよね。

アップルの査定額には不満の声もあるので尚更です。

そこで活用したいのが一括査定

実は、アップル1社のみに査定を出すのは良くないのです。

なぜなら買取相場がわからないから。

買取相場がわからないと、アップルで

営業マン
査定額は○○万円になります

と言われても高いのか安いのかわからないですよね。

でも一括査定に出せば、複数の会社から査定額が提示されるので、大体の相場がわかります。

相場がわかればアップルで交渉のネタに使えるのです。

例えばこんな風に。

自分
こんにちは。車売りに来たよ
営業マン
ありがとうございます。査定額は50万円でいかがでしょうか
自分
50万円?A社では60万円って言われたよ
営業マン
!?承知しました。では、A社様より10万円プラスの70万円でいかがでしょうか
自分
やったね♪

このように一括査定をすると、こちらも強気に交渉できるようになるので、ぜひ活用しましょう。

→少しでも高く売るためにアップルを含めて一括査定をする(無料です)

 

接客態度は最高!

出典:アップル公式サイト

接客態度の口コミを見る前に、「アップル宣言」を紹介します。

自分
は?何て?

「アップル宣言」というのは、アップルの公式サイトに掲載されている以下のようなものです。

1.アップルは、笑顔とキビキビとした行動でお客様をお出迎えお見送りいたします。

1.アップルは、お客様との出会いを大切にいたします。

1.アップルは、お客様のカーライフに役立つ情報を提供いたします。

1.アップルは、愛情査定でお客様にご満足頂けるまごころ価格を提供いたします。

1.アップルは、お客様に愛される地域一番店を目指します。

 

引用:アップル公式サイト

これらが全て実現できているのなら、接客態度や対応の評価は良いものになるでしょう。

では早速、実際の口コミを見てみます。

悪い口コミ

  • 査定した人が名前を名乗らず、名刺もくれなかった。こっちは渡したのに
  • 店に入っても挨拶・お茶出しが無かった
  • かなり長い時間待たされた
  • ドリンクメニューがあるのにドリンクを出してくれなかった

良い口コミ

  • 取引後に自宅まで送ってくれた
  • 一括査定で3社来てもらったが、アップルの人が一番低姿勢だった
  • 買取から納車までの間、代車を貸してくれた
  • 電車で帰ることを伝えると、駅まで送ってくれた
  • 買い取ってもらう車をとても褒めてくれた。愛着があった車だったので嬉しかった
  • 軽自動車を売った自分と、高級車を売っていた他の人で対応の差がなかった
  • 全ての手続きが終わった後、家族と一緒に愛車の記念写真を撮ってくれた
  • 車のことをよく知らない女性の自分にも、わかりやすく丁寧に教えてくれた

接客態度に関しては、圧倒的に高評価の数の方が多かったです。

「愛想が良くない」などの悪評もあるにはありますが、一部の店舗にとどまっている印象。

自分
「アップル宣言」できてるじゃないですか
対応は超スピーディー

「接客態度が良い」という意見だけでなく、下のような「査定や手続きが超早い」という口コミも目立ちました。

良い口コミ

  • とても感じよく、かつスピーディーに対応してくれた
  • ネットで査定を申し込んだところ、すぐに返信が来た。その後の査定や納車もスムーズだった
  • 手続きがとても早くて良かった!

接客態度が良く、手続きもスピーディーなら、多少査定額が低くても

「アップルに決めちゃおう!」

てなりますよね。

ちなみにアップル公式サイトにも査定時間に関する情報が載っています。

出典:アップル公式サイト

ご覧のように、査定自体はわずか10分で終わります。

合計でも60~70分ですから、店内でくつろいでジュース飲みながらスマホをいじってたらあっという間です。

アップルを利用するメリット・デメリット

出典:アップル公式サイト

ここまでの情報を含めて、アップルを利用するメリット・デメリットを紹介します。

メリット

  • 接客態度が良く、対応もスピーディーなのでノンストレスで取引ができる
  • 車を売った後、次の車が納車されるまで代車を借りられる
  • 中古車販売もしているため、車を売った後すぐに車を買うことが可能
  • 店舗数が多く、最寄りのアップルをすぐに見つけられる
  • 店舗によってはバイクの査定も行っているので、二輪車好きも利用できる

デメリット

  • 査定額が特別高いわけではない
  • マイナーな車は高値がつかない

メリットの方が圧倒的に多いです。

1番のメリットは、先ほどの口コミにもあった「送迎をしてくれる」というような暖かい気配りがある点でしょう。

自分
でも査定額が高いわけではないんだ?

査定額に関しては可もなく不可もなくといった感じで、他社と比べてもそれほど査定額に大差はないです。

ですので、致命的な欠点というわけではありません。

【注意】マイナー車は高く売れない

ただしマイナーな車を売ろうとしている人はちょっと注意です。

アップルは買い取った車を店頭ではなくオークションに出品します。

オークションでは当然、有名な車に高値がつきます。

そのため、オークションで高値がつかなさそうな車(つまりマイナーな車)は、アップルでの高額査定は期待できないのです。

そういう時は、次で紹介する「ガリバー」で売るのも一つの手です。

【比較】アップルとガリバー、売るならどっち?

出典:アップル公式サイトガリバー公式サイト

アップルと同じくらい有名な車買取店「ガリバー」

自分
車を売るならどっちが良いんだろう

というお悩みにお答えするべく、両者を比較してみました。

「近いからガリバーでいいや」

と決めるのではなく、しっかりと違いを意識したうえで決めましょう。

ガリバーの評判については下の記事でまとめていますので、併せて見てみてください。

車買取店【ガリバー】の評判は悪い?みんなの口コミを見てみよう

ガリバーは車買取で有名なお店なので、私もガリバーで車を売ろうと思って口コミを調べてみたんです。 すると、目立ったのが悪評の数々・・・。 自分どれも平均以下じゃん いったい何故、このような結果になってし ...

続きを見る

店舗数はガリバーの方が多いけど・・・

まずは、簡単に比べられるものを表にまとめてみました。

 アップルガリバー
店舗数241550
査定時間10分10分
入金期間1週間程度最短2日
オリコンランキング1位10位
車選び.comランキング1位4位

ガリバーの店舗数は、アップルの倍以上ありますね。

他にアップルが劣っているのは入金期間です。

実は口コミを調べていると、「アップルは振り込みが遅い」という意見がチラホラありました。

しかしそれでも2つのランキングで1位を獲得し、ガリバーとは大差をつけています。

その秘密は、表からは読み取れない要素にあるようです。

ガリバーの特徴や欠点は?

出典:ガリバー公式サイト

ガリバーの特徴は何といっても手厚いアフターケア

中古車の購入後、100日以内ならいつでも返品ができます。

また、最長10年保証という他社にない長期間保証も見逃せません。

さらにガリバーには下の表のような多数の姉妹店があり、目的に応じてお店を選べます。

店名取り扱い車種特徴
ガリバーオールジャンル店舗数が最も多く、最もメジャー
ガリバーアウトレットオールジャンルアウトレット価格で車が購入できる
WOW!TOWNオールジャンルカフェやキッズスペースが設置され、
ファミリー向け
LIBERALA(リベラーラ)輸入車BMWやベンツなどの高級輸入車を
取り扱う
ガリバーミニクル軽自動車軽自動車を取り扱う
スナップハウスファミリーカーステップワゴンやヴォクシーなどの
ファミリーカーを取り扱う
BratSUVSUVだけでなく、アウトドア用品の
レンタルも行っている
HUNTオールジャンルショッピングモールに併設されて
おり、気軽に寄れる
自分
今のところ、ランキングが低い理由は見当たらないけど

ガリバーの欠点は、営業が積極的すぎてガツガツしており、しつこいところ。

1度ガリバーを利用すると、その後何度も電話がかかってきて辟易してしまうという意見が目立ちます。

そして

「今売ってくれるなら○○万円にしますよ」

というように、売却を急かしてきて不快だったという意見も。

総じてガリバーは、「知名度や買取価格は問題ないけど、接客態度(営業のやり方)に難あり」といった感じです。

アップルの魅力は「暖かさ」

出典:アップル公式サイト

対するアップルは、ガリバーとは逆に

「しつこくない・ガツガツしていない」

という点が特徴です。

それは公式サイトにも表れています。

出典:アップル公式サイト

上の画像は査定申し込み画面ですが、左側に大きく書いてありますね。

「しつこい営業一切なし!!」と。

私だったら、この言葉だけでアップルに決めます。

想像してみてください。

「ちょっと査定に出してみようかな」

と、軽い気持ちで申し込んだにも関わらず、その後営業の電話やらメールやらが何度も何度も・・・。

うんざりしますよね。

しかし、

良い口コミ

  • アップルはしつこくなかった
  • どの買取会社よりも低姿勢だった

という口コミがあるアップルなら心配は無用です。

他にも、「とにかく自分の車を褒めてくれる」という点も高評価の理由です。

これも想像してみてほしいのですが、査定している時に

営業マン
ここに傷がありますね。あ、こっちには凹みも

とか、

営業マン
これはあまり人気がない車なので、ちょっと査定額に関しては・・・

なんて言われると、あまり良い気分ではないですよね。

逆に

営業マン
すごく綺麗にお乗りですね

とか

営業マン
この車種は人気があるんですよ

と言われた方が嬉しいし、気持ちよく売れますよね。

長年共にしてきた相棒なのですから、褒められて嬉しいのは当然です。

公式サイトに書かれている「アップルは愛情査定」はまさに、看板に偽りなしの言葉ですね。

出典:アップル公式サイト

査定額はどっちが高いの?

自分
アップルの接客態度が良いのはわかったけどさ、けっきょくどっちが高く買い取ってくれるの?

申し訳ありませんが、その答えが知りたいのなら一括査定に出してくださいとしか言えません。

アップルとガリバー両方に「他社より高く買い取ってもらえた」という口コミがあります。

しかも査定額は店舗ごとに違ってくるので、一概に「こっちの方が高い」とは言えないのです。

ですが、両社ともなるべく高額査定になるよう努力はしています。

通常、買い取った車はオートオークションと呼ばれるオークション会場に運ばれるのですが、その際

  • アップルは出品までの作業を全て自社で行う&会場へ直送することで
  • ガリバーはまとまった台数を一気に送ることで

コストを抑えているのです。

自分
その浮いたコスト分を、査定額に還元しているわけだ

加えてガリバーは最近、オークションではなく自社で直接販売することにより、更なるコスト削減を実現しています。

対するアップルは海外にも流通ルートを持っています。

そのため、国内で不人気な車でも海外で人気がある車なら高額査定が期待できます。

このように、それぞれ違った特徴を持っているため、やはり一括査定で比べるのが1番の方法です。

アップルワールドって何?アップルとの関係は?

出典:アップルワールド公式サイト

アップルと似た名前の会社で、「アップルワールド」という車買取店があります。

一見、系列店か何かかなと思ってしまいますが、実はアップルとは何の関係もありません。

自分
同じリンゴのマークで紛らわしいね

実はこのマークを巡って訴訟問題にまでなっていました。

出典:アップル公式サイトアップルワールド公式サイト

「アップルワールド」側が「アップル」を相手取って争っていますが・・・

自分
う~ん、確かに似てるけどね~

まあ、この問題が今すぐに査定額に影響する訳でもないですし、とりあえず

「似たような名前のお店があるけど、アップルとは関係ない」

と覚えておいて、間違えないようにしましょう。

まとめ

アップルの魅力がよくわかりましたね。

では大事な点をまとめます。

  • アップルはランキング1位を独占中
  • 査定額は可もなく不可もなく
  • 査定額を上げたいなら一括査定に出そう
  • 接客態度・対応は最高レベル
  • アップルではマイナーな車は低い査定額になりがち
  • 店舗数はガリバーの方が多い
  • でもガリバーと違って営業がしつこくない

今回記事を書いてみて、私も今度車を売る時はアップルにしようと決めました(^_^)

あなたもアップルの「愛情査定」、受けてみては?

スポンサーリンク

知らないと損?誰でも簡単にできる値引き交渉術3つ

え、そんなに高く売れるの?下取りで10万だった車が・・・

車を買い換えるときに、ディーラー下取りに出すと 損する可能性が高い です。

下取りではなく、買取専門店に売るほうが断然いいのです。

ぴょん吉の愛車であるセレナ(10年落ち12万キロ)を査定したところ、28万円の値段がつきました。
ちなみに、下取り価格は10万円でした。

無料で最大10社から一括査定が受けられるので、買い替えを検討しているなら査定依頼してみてください。

申込みは1分で終わりますよ。

\52万円UPした人もいます。/

 

【知らないと損?誰でも簡単にできる値引き交渉術3つ】

kaerukotira
値引交渉が苦手な方も簡単にできて大幅値引きが期待できます。

あなたも知らないディーラーのカラクリを暴いて安く買い換えちゃいましょう!

→誰でもできる値引交渉テク3つ

 

 

関連記事

おすすめ記事一覧

1

車を安く買うには値引交渉が必須です。 でも、相手もプロなのでなかなかうまく行かない人もいるでしょう。 そこで、誰でも簡単にできて、大幅値引きが期待できる交渉術3つを伝授します。 値引交渉が苦手な方もで ...

2

恥ずかしい話ですが、はじめて残クレが出た頃に 「毎月の支払いが楽になる♪」という甘い言葉に引っかかり、残クレで新車を買いました。   メリットばかりに気を取られ、デメリットをしっかりと確認し ...

中古車の選び方 3

中古車を販売しているのは、ディーラーや専門店が思い浮かびますね。 最近はネットでも買えるようになりました。 ヤフオクなどの個人間オークションなどでも取引されています。 ただ、中古車というのは前に乗って ...

-アップル

Copyright© 車値引き交渉の凄テク。ぴょん吉の車乗り換え徹底ガイド , 2019 All Rights Reserved.