カーチスはガリバーやビッグモーターに次ぐ、中堅の買取・販売会社です。
バイきんぐの小峠さんが、
「この車 カーチスやったら めちゃ高く売れると思う～♪」
と歌うCMでご存知の方もいるかも？
そんなカーチスは
「他社よりも高値で買い取ってくれる」
「対応がていねい」
と好評な一方、
「しつこく電話がかかってくる」
「契約後に減額された」
という不評な声もあります。
果たして、カーチスの評判は良いのか悪いのか？
ということで、今回はカーチスの評判について紹介します。
評判以外にも、
- カーチスの特徴
- 他の買取会社との比較
についても触れます。
「カーチスってどうなの？」
と気になっている人は、参考にしてみてください。
カーチスのネットでの評判
まずはカーチスで買取をした人が、口コミでどんな評価をしているのか、見ていきましょう。
電話はしつこい？
買取会社に関する悩みの一つに
「しつこい電話」
があります。
査定の依頼や問い合わせをした後、何度も電話がかかってくるのです。
カーチスの場合はどうなのでしょうか。
口コミサイトやSNSを調べてみましたが、しつこい電話についての書き込みはほぼ皆無でした。
むしろ、他社よりも良い対応だったという声が、大半を占めていました。
中古車買取査定を依頼して掛かってくる電話番号全部拒否したけど、メールで回答来たのはカーチスだけだったな。
— この世界の片隅のはにまるお㌠ (@hanimarudesu) March 24, 2019
電話の対応も丁寧で、会った際の態度も好印象でした。
—匿名希望さん ズバット
でも、残念ながら、中には対応の悪い担当者もいるようです。
やっぱりカーチスっていう車買取店だけが番号変えて1時間近く引っ切り無しにかけてくるし、この会社は悪質
— スラ (@sura121) October 28, 2017
電話が着信しまくるのって、意外にストレスなんですよね。
契約後の減額トラブル？！
しつこい電話に続き、買取会社の気がかりなこととして
「契約後の減額」
があげられます。
カーチスは他社よりも高値を提示することが多く、価格面ではとても高評価です。
でも、その一方で契約後に減額された、という不満の声もあります。
実際の口コミを見てみましょう。
最高額はおろか９万も減額してきた。
査定後に事故車扱いになり、契約した金額より20万安くなるか返品になりますと言われました。
そう思うのも無理ないかな。
でも、全部がこんなに悪いって訳でもないのですよ。
オリコン買取会社ランキングは5位
カーチスは2018年のオリコン買取会社ランキングで、5位にランクインしています。
1位～5位の順位は、以下のとおり。
- アップル
- オートバックスカーズ
- カーセブン
- ラビット
- カーチス
キビシイねぇ．．．
でも、大手のガリバーやビッグモーターは、5位以下なんですよ。
ランキングの結果を詳しく見ていきましょう。
接客力の評価が高い
オリコンのランキングは、以下の4項目で評価しています。
- 売却手続き
- 担当者の接客力
- 見積もり・査定
- サポートの充実さ
各項目ごとのカーチスの得点は以下のとおり。
| 売却手続き | 76.05 |
|---|---|
| 担当者の接客力 | 74.51 |
| 見積もり・査定 | 72.78 |
| サポートの充実さ | 68.64 |
出典：オリコン
さらに1位～4位と共に得点をグラフ化すると、こんな感じになります。
出典：オリコン
カーチスの場合、得点が高いのは
- 売却手続き
- 担当者の接客力
の2点。
逆に得点が低いのは
- 見積もり・査定
- サポートの充実さ
の2点。
口コミも色々あるってこと。
担当者だって、それぞれ持っている知識やスキルが違います。
だから、担当者ごとに対応が違って当然。
つまり、「カーチスの良し悪し」と言うよりは、「担当者の良し悪し」ってこと。
でも、そこを口コミだけで判断するのは、なかなか難しいです。
カーチスの特徴
口コミに様々な反応があったり、ランキングに入っているのも、それだけカーチスの知名度があるということ。
買取会社として相応の強みがなければ、このような結果は出ません。
ということで、ここではカーチスの特徴について紹介していきます。
1.直販だから買取価格が高い
カーチスの評判でよく聞かれるのは「買取価格が高い」こと。
他社よりも高値が出せる理由は、ズバリ「直販」です。
中古車の売買取引を簡単に説明すると、通常は以下のような流れになっています。
でも、オークションに出すと手数料が発生して、コストが余分にかかってしまいます。
そこで、カーチスは買い取った車を自分の店舗で販売しているんです。
まぁ、そんなイメージが近いかな。
ということで、他社よりも買取価格を高くできるんですね。
2.海外向けに輸出
カーチスには海外向けに中古車を輸出している「アガスタ」という、グループ会社があります。
このため、カーチスは海外で人気がある車を高値で買い取ります。
代表的なところだと、ランドクルーザーやハイエースワゴン。
国によっては、マーチやカローラなども人気です。
もちろん、国産車だけではなく輸入車も輸出しています。
実際、オリコンの買取会社ランキングを見ると、車種別ランキングでカーチスは以下のような順位です。
- 国産車：5位
- 輸入車：3位
海外向けに展開している傾向が表れていますね。
さらに2019年3月、カーチスは中国企業と合弁会社を設立しており、輸出事業の強化中です。
日本では廃車レベルの車でも、海外では乗っちゃいます。
トコロ変われば何とやら．．．ですね。
3.ローンが残っていても買取OK
様々な事情で、まだローンが残っているけど、車を売りたいってこともあると思います。
「完済していないから、無理かな．．．」と不安になるかもしれません。
でも、大丈夫。ローンが残っていても、車は売れます。
ただし、ローンが残っている状態で車を売るには、所有権の変更などの手続きをしなくてはいけません。
実はこれがかなり面倒。
でも、カーチスは面倒な手続きを代わりにやってくれるんです。
具体的には車を売ったお金でローンを完済し、残ったお金が支払われます。
もし売ったお金で完済しきれなかったら、不足分を現金でカーチスに支払います。
または、不足分をローンで支払うことも可能です。
支払いのイメージとしては、以下のような感じになります。
①残っているローン
②買取価格
②－①＝あなたに支払われる金額
※ただし、①が②以上だったら、不足分を現金かローンで支払う。
4.マイルがたまる
カーチスでは契約した金額に応じて、JALとANAのマイルがもらえます。
もらえるマイル数は、以下の表のとおり。
| 1万円〜10万円未満 | 1000マイル |
| 10万円〜100万円未満 | 2000マイル |
| 100万円〜200万円未満 | 3000マイル |
| 以降100万円毎 | 1000マイル |
出典：カーチス公式サイト
ただし、以下のような条件がありますので、ご注意ください。
- 契約前に「マイルをためたい」と申し出ること。
- ANAマイルは契約金額に関わらず、8,000マイルが上限。
マイルをためている人には、魅力的なサービスですね。
ガリバーやカーセブンなど他の買取会社と比較！
ここでは、カーチスと他の買取会社を比較してみます。
【受付時間】いずれも年中無休。
| ネット | 電話 | |
| カーチス | 24時間 | 8:00～21:00 |
|---|---|---|
| アップル | 10:00～18:00 | |
| カーセブン | 9:00～20:00 | |
| ビッグモーター | 8:00～22:00 | |
| ガリバー | 9:00～21:00 |
【店舗数】
| カーチス | 40 |
|---|---|
| アップル | 241 |
| カーセブン | 160 |
| ビッグモーター | 307 |
| ガリバー | 588 |
【車検切れや事故車でも買取OK？】
| 車検切れ | 事故車 | |
| カーチス | ○ | ○ |
| アップル | ○ | ○ |
| カーセブン | ○ | ○ |
| ビッグモーター | ○ | ○ |
| ガリバー | ○ | ○ |
各社とも店舗以外は、ほとんど差はありません。
カーチスは会社の規模に対して店舗の数が少ないですが、すべて直営店なのです。
直営で直販と、すべて自前でやっているんですね。
そんな感じかも。
なお、ここでカーチスと比較したアップルとガリバーについては、以下の記事で詳しく解説しています。
-
車買取店【アップル】の評判・口コミをチェック！他社とも比べてみた
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車買取店【ガリバー】の評判は悪い？みんなの口コミを見てみよう
ガリバーは車買取で有名なお店なので、私もガリバーで車を売ろうと思って口コミを調べてみたんです。 すると、目立ったのが悪評の数々・・・。 自分どれも平均以下じゃん いったい何故、このような結果になってし ...
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まとめ
カーチスの評判は色々あります。
ただ、口コミは基本的に担当者の評判です。
口コミが悪いから、カーチス全体も悪いとは言い切れない部分もあります。
残念ながら、口コミだけで判断するのは難しいです。
あくまでも一つの参考として、捉えていただければと思います。
買取会社の良し悪しを判断するには、やはり複数社から査定してもらった方が良いです。
その上で、査定額や対応を見て、良いと思ったところを選びましょう。
カーチスの場合は輸出事業を手掛けているので、海外向けの車に強いです。
他社で思うような金額がつかなかった車でも、高値になるかもしれません。
